這里提供一個本人親身經(jīng)歷的活動案例并附本人的粗淺見解與大家共享。
一、背景
本人所在公司是一家以生產(chǎn)中成藥為主的國家中藥50強企業(yè),拳頭產(chǎn)品是全國同行業(yè)中數(shù)一數(shù)二的品牌,消費群以中老年人為主。隨著競爭的加劇,為使公司及產(chǎn)品在知名度、美譽度、忠誠度上進一步提升,公司決定在全國幾個重點區(qū)域市場搞一次互動的讀報活動。
二、前期準備
1、確定主題
緊扣當時熱點,提出活動主題,主題確定后,以公司品牌冠名,且保證全國各區(qū)域活動主題完全統(tǒng)一。
2、選定平臺
3、活動內(nèi)容
以每周2篇報眼或健康版面400-500字的宣傳性軟文+200字左右的活動公告組成活動內(nèi)容,歡迎讀者就公司產(chǎn)品結(jié)合自己的養(yǎng)生保健觀念及經(jīng)驗等有關(guān)的話題通過電子郵件、信件等形式發(fā)表自己的看法,公司將邀請專家發(fā)表自己的看法,對有代表性的問題進行答復(fù),并將讀者一些好的經(jīng)驗體會在報紙上刊登,大家共分享,凡參與者均有價值10元禮品贈送,并根據(jù)文章質(zhì)量在參與者中評選出20名優(yōu)秀者,全程免費到公司進行文化之旅,活動歷時3-4個月。
三、活動實施
選定報紙后,在本區(qū)域?qū)ふ乙患覍嵙^好的咨詢公司作為“第三方”參與實施,便于與當?shù)刈x者進行有效溝通,也增添公正性,公司派專人參與,在大方向和細節(jié)上進行把握。
活動見報2周后來信逐步增多,公司組織人員將參與者的信件整理歸類、統(tǒng)計備案,按時寄出禮品,并在每地評選出20名優(yōu)秀者全程免費到公司參觀,活動中及時安排媒體跟蹤報道,將活動推向高潮,活動后以新聞形式在報紙上發(fā)布文稿作為活動總結(jié)。
四、活動總結(jié)
本次活動社會反應(yīng)良好,就本人參與的江浙滬地區(qū)寫信參加的就有近萬人,活動期間每天熱線電話不斷,而且使公司的其他產(chǎn)品在市場上也受到關(guān)注,被邀請的消費者普遍認為企業(yè)能讓消費者參觀生產(chǎn)過程,了解企業(yè)文化本身就是一種坦誠踏實的態(tài)度,這讓他們很有感觸。而對企業(yè)而言,更重要的不是活動本身,而是把此活動作為一個“公共關(guān)系事件”,盡最大努力傳播出去,讓更多消費者和潛在消費者從整個活動過程的點點滴滴了解一個企業(yè)的方方面面,作為一個認真努力的企業(yè),讓消費者了解的越多就越有利。而此次活動的費用以江浙滬為例,除上海報紙選用報眼位置,花費40余萬外,三地包括媒體費用在內(nèi)沒超過100萬,但這遠比在江浙滬投放100萬廣告反響更明顯,影響更持久!
活動結(jié)束后本人總結(jié)出一些能影響類似活動成敗的重要因素,如下:
一、要有明確的目標
沒有明確的目標,活動就失去了方向,接下來的工作就無從做起。
二、要有吸引力
這可以說是活動的核心價值了,一個活動不能吸引目標群的參與將是無米之炊。此次活動能吸引讀者參與,起碼有兩點值得一提:
1、借助本區(qū)域強勢媒介平臺,利用了其在該區(qū)域的影響力、信譽度及權(quán)威性,并選擇了本區(qū)域的第三方代理組織活動,提高了此次活動的可信度和可參與度。
2、讓讀者看到了參與活動給自己帶來的利益,引起讀者興趣,吸引其參與并及時兌現(xiàn)了承諾,使已參與者發(fā)動周圍更多的人一起參與。
三、保證完整性
不論是單個活動,還是系列活動,都應(yīng)善始善終,切忌半途而廢,否則既浪費人力、物力、財力,還會弄巧成拙,在消費者中造成極壞的影響。
四、公告要主題鮮明、語言科學無歧義
這些可有效防止活動中產(chǎn)生糾紛,若活動中因活動公告出現(xiàn)了糾紛將是一件令人頭痛的事。
公告基本內(nèi)容可包括:
1、原由、主題2、參與方式3、評選方式4、起止時間(以郵戳為準)5、關(guān)于寫清姓名、通訊地址、郵編、聯(lián)系方式等的要求6、舉辦方便捷的聯(lián)系電話7、最終解釋權(quán)歸屬
五、若有室外活動,要認真籌備,事無巨細
這一點凡組織過類似活動的都有體會,若在此環(huán)節(jié)出了差錯,好事將變成壞事,甚至整個活動都會砸鍋?墒孪炔扇∫恍╊A(yù)防措施,如:
1、包括常備用品,同時與公司宣傳點相結(jié)合,貫穿其中2、常規(guī)體檢3、辦理臨時人身保險4、健康安全問題書面承諾等。
六、盡最大努力做好宣傳報道
1、充分利用電視、報紙等相關(guān)媒介,對活動前、中、后進行報道,如記者采訪、新聞報道、專題報道、制作活動光盤、拍攝照片等
2、重視并善于利用口碑
七、做好后期維護
把所有參與者的詳細資料建立數(shù)據(jù)庫,有效利用,將是一筆寶貴的財富。
1、保持聯(lián)系,如定期郵寄公司產(chǎn)品資料、宣傳品、內(nèi)部刊物、節(jié)日問候賀卡等等;
2、適時回訪,可利用網(wǎng)絡(luò)、信件、電話、短信等及時與消費者溝通,了解其感受,解答其疑惑等;
3、注重連續(xù)性,用好前次活動成果建立俱樂部、聯(lián)誼會等;
4、舉辦具有連續(xù)性的其他活動!
電子郵件:dongxu-s@163.com